初めての方へShopping Guide

オンラインショッピングがはじめての方でも安心してご注文いただけるように、
ショッピングガイドページを作りました。 初めてご注文いただく方は必ずお読みください。
特に、キャンセル規定についてはよくお読みいただきまして、ご注文くださいますようお願いします。

お買いもの方法について

基本的には、買物かご(ショッピングカート)によるお買物ができるようにしています。
整備を進めておりますが、買物かごシステムは、まだ一部商品にしか設置されていませんので、もしカートが設置されていないページの商品をお買い上げの場合にはお手数ですが下記のいずれかの方法にてお申し込みくださいませ。大変ご迷惑をおかけします。

★メールご注文フォーム
買い物かごでのご注文がうまくいかない場合や、ご注文の控えを手元に残したい方はこちらをご利用ください。必要な部分をメーラーに貼り付けてお使いいただく方式です。

ファックスご注文フォーム
FAXでのご注文も可能です。PDF形式でファックス注文書がダウンロードできますので、
プリントしてご記入の上、当店に送信してください。ご自宅にファックスがなくても、コンビニ等から50円〜100円程度で送信可能です。


インターネットでの注文(買物かごによる注文)が不安な方には、メール注文フォーム・ファックス注文フォームをお使いください。(内容をメーラーへコピーペーストし、送信してください)

★メールご注文フォーム

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お支払いについて

代金のお支払いは「代金引換」、または「銀行振込」のいずれかをお選びいただけます。
(もうすぐクレジット決済、電子マネーにも対応予定ですのでご了承ください)

代金引換

「代金引換」について
・ご注文をいただき次第メーカーに手配し、入荷した時点で発送しますので、お急ぎの方におすすめです。商品受け取り時のお支払いなので安心です!

(ご入金前でも、メーカーへの手配が済んでいる場合がほとんどですので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。万が一キャンセルの場合は、キャンセル代金をご請求させていただくことがありますので、ご注意くださいませ)

・代金引換は、商品到着時に、お届け先様に代金をお支払いただく決済手段です。
ギフトには不向きなお支払方法ですので、ご注意ください。

・商品代引きは依頼人様ご本人宛に郵送する場合のみご利用頂けます。宛先が依頼人様以外宛へはご利用頂けませんので、ご了承ください。(代金引換をお選びいただいているにも関わらず、宛先が違うご注文に関しては、こちらからご依頼主様にお電話にて確認させていただく場合がありますのでご了承ください)

・代引きは、ヤマト運輸の宅急便コレクトサービスにて商品をご発送させていただきます。
代引きでのお支払いの場合、別途代引き手数料が必要になります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 10000円 315円
10001 〜 30000円 420円
30001 〜 100000円 630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています



銀行振込 (ご入金確認後の商品手配となります)

・ご注文後に在庫の確認ができてから、メールにてお支払総額とお振込み先をお知らせ致します。
・恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。    
・ご入金が確認でき次第メーカーに商品を発注し、入荷次第お届けします。

(ご入金前でも、メーカーへの手配が済んでいる場合がほとんどですので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。万が一キャンセルの場合は、キャンセル代金をご請求させていただくことがありますので、ご注意くださいませ)
・ギフトでのご注文の場合などは、銀行振込をおすすめいたします。

なお、商品代金の入金につきましては、お届け日時にかかわらず、当店からの確認メールが届いてから7日以内にお願いします。ご注文確認メールをお送りしてから7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。また、一定期間を過ぎてご入金のないお客様には、お電話やメールにて確認をさせていただく場合がありますので、ご了承くださいませ。

ご入金確認後のメーカー発注となりますので、お急ぎの方は代金引換払いをおすすめします。

下記指定口座へ商品代金の入金をお願いします。

【お振込み口座】
◇銀行名:りそな銀行 渋谷支店
◇普通預金
◇口座番号:****(ご注文いただいた方のみに個別にお知らせいたします)
◇口座名義人:ドバシレイコ
(お振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。)

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送料について


・配送は、ヤマト運輸の宅急便または、佐川急便の宅配便のいずれかにて送らせていただきます。ご注文時にお選びいただけるようになっておりますが、当店の判断にて、より早くお届けできるほうに変更させていただく場合もございますので、ご了承ください。

・メーカー直送便などの場合は、佐川急便や西濃運輸などの路線便も使用いたしますので、ご了承くださいませ。
(業者の指定はできません)

・大きさにかかわらず送料は一律料金です。大きなお荷物でも安心です!

北海道 北海道(一部離島を除く) \1008(税込)
北東北 青森・秋田・岩手 \662(税込)
南東北 宮城・山形・福島 \630(税込)
関東 東京・神奈川・埼玉・茨城・栃木・千葉・群馬 \630(税込)
北陸 富山・新潟・石川・福井 \630(税込)
中部 長野・山梨・静岡・愛知・三重・岐阜 \630(税込)
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 \735(税込)
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 \819(税込)
四国 香川・徳島・愛媛・高知 \819(税込)
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本 \987(税込)
沖縄 沖縄(一部離島を除く) \1050(税込)

(たとえば体重ベア2体(160サイズ)を関東へお届けの場合には、通常の宅配便料金は1790円ですが、当店では税込み630円にてお届けしています。1000円以上もお得!という計算です)

・プチギフトやウェルカムボードなどの大型商品もおまかせください。式場への直送も承ります。

※原則としてヤマト運輸にてお届けいたしますが、お急ぎの場合などで「メーカー直送」をご希望の方には、メーカーさんが契約している運送会社でのお届けとなりますのでご了承ください。
(送料に変更はありません)
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お届けについて

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能ですが、日付指定をご希望の方はメールにてご相談ください。商品によってはご希望日に間に合わない可能性もございます。。
日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。

・昼間留守がちなお客様は、夜8時〜夜9時までの夜間指定や曜日指定(土・日)が便利です。希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。

・式場や勤務先へのお届けも承ります。(商品名欄への記入にも配慮いたします)

・(ご入金前でも、メーカーへの手配が済んでいる場合がほとんどですので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。万が一キャンセルの場合は、キャンセル代金をご請求させていただくことがありますので、ご注意くださいませ)

・配達日もご要望があればお伺いしますが、商品の入荷日によっては、お応えできない場合もございますので余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
お届け時間帯のご指定がある場合には、下記時間帯の中からお選び下さい。

・午前中

・午後12時から14時ごろ

・午後14時から16時ごろ

・夕方16時から18時ごろ

・夜間18時から21時ごろ

・なお、天候や交通状況により実際の配達時間が若干ずれることがありますので、ご了承下さい。

※また、交通事情や運送会社の諸事情等により、指定した日時より遅延する場合もございます。万が一、遅延により発生しました問題・損害等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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お急ぎのご注文について

至急の場合のご注文

・「どうしても2日後までに必要」「○月○日必着」「今週いっぱい」というご要望をたくさんいただきます。シェリーマリエでは、商品の在庫を置かず、お客様からご注文をいただいた時点でメーカーに発注しています。(在庫を置いてしまうと、商品が傷んだり変色したりする可能性があるからです)そのため、基本的にはご注文から1週間以内にお届けすることが難しく、なるべく日数に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

・一部商品につきましては、メーカーさんが「お急ぎ特別便」に対応してくださる場合があります。(たとえば通常3週間かかるものが1〜2週間でお届けなど。)

商品によってお届け日数が異なるため、お急ぎの方はまずはメールにてご連絡くださいませ。どうしてもお急ぎの方には、別途料金が発生する場合もありますのでご了承ください。(目安として、ご注文から数日以内の発送ご希望の場合や、オーダーメイド商品の規定日数を割り込んだご注文などは、1000円程度の「お急ぎ手数料」が発生することがあります。その都度ご案内させていただきますので、ご了承くださいませ)


挙式直前のお届け

お式直前、披露宴やパーティー当日の商品到着はお断りする場合がございます。

大変恐れ入りますが、お式当日、お式2日前までの商品到着となるような場合は、商品確認・発送ミス対応などができかねますため、ご注文をお受けできない場合がございます。運送会社のトラブルなどでお荷物が別の営業所に運ばれてしまったり、ご指定の日にちに間に合わないといったことがないとは限らないからです。どうかご理解いただき、お早めにご注文をいただきますようお願い申し上げます。

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返品について

 お客様都合による返品は承ることができませんので、ご了承ください。


当店では、お客様からご注文をいただき次第メーカーに発注いたしますので、ご注文後のキャンセルはすべて「返品」扱いとなり、キャンセル料金が発生する場合がございます。どうか、よくお考えの上でご注文くださいませ。「注文したが、近所のお店で売っていたのでキャンセルします」といったお問い合わせもあり、大変困っております。当店では、商品取り寄せ後はメーカーに返品することができませんので、どうかご理解くださいませ。

発送時、品質チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違う、商品不備、変形等ございましたら、すみやかに電話かメールにてご連絡下さい。原因を追及いたしまして、早急に対応させて頂きます。 シェリーマリエ info@tedukuri-wedding.com

(外出時でも早急に対応させていただきますので、メールまたは携帯あてにご連絡ください)


・当店のミスによるご返品・交換の場合、商品は着払いで発送してください。状況に応じて、当店にご返送いただく場合と、メーカーにご返送いただく場合がございますので、まずはお問い合わせくださいませ。

【引き菓子やプチギフトなどの食品の返品について】
食品(お菓子、ジャム、お茶、ケーキ)に関わる商品全て及び名前入れ商品につきましては、お客様都合による返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
ご注文をいただいた時点でメーカーに手配をするため、たとえばウェルカムボードの名入れ作業が進行していたりして、費用が発生している場合がほとんどです。お客様ご都合のキャンセルの場合は、メーカーさんが取り決めた「キャンセル料金」をご請求させていただきますので、ご了承ください。

【お客様の都合による返品の場合のご返金方法について】
お客様から弊社への送料および手数料はお客様ご負担となり、金融機関へ弊社からご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、金融機関お振込み手数料とキャンセル料金を差し引いてのご返金となります。 キャンセル料金はメーカーさんによって異なりますので、そのつど対応させていただきます。予めご了承ください。

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