お買い物ガイドShopping Guide

オンラインショッピングがはじめての方でも安心してご注文いただけるように、
ショッピングガイドページを作りました。 初めてご注文いただく方は必ずお読みください。
特に、キャンセル規定についてはよくお読みいただきまして、ご注文くださいますようお願いします。

<お支払い方法> <配送について>
クレジットカード 送料について
代金引換 配送業者と時間帯指定
後払い決済 注文から発送までの日数
発送完了のご連絡をします
  納品書・領収書について
  キャンセル・返品について

ご注文は、「ネットショップ」または「FAX注文」「お電話注文」「メールでのご注文」より承っております。ご都合のよい方法でお申し込みください。

 

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お支払い方法は各種ご用意しております。ご都合のよい方法をお選びください。

<クレジットカード(手数料無料)

 

ヤマトフィナンシャル株式会社が運用しておりますクレジットカード決済です。

買物カゴでのカード決済処理の際、セキュリティには安全セーフティなSSL(データ暗号化技術)
を、使用しておりお客様の個人情報は守られております。どうぞご安心の上ご利用下さい。

お店側(シェリーマリエ)にはお客様のカード番号はわからない仕組みです。また、発送が完了するまで決済処理は行われませんので、ご注文商品の数量変更やキャンセルにも対応できます。

カード決済の注文は到着日指定の無い場合、商品入荷次第即日発送させて頂きます。お急ぎの方におすすめです。

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代金引き換え(手数料324円)

ヤマトコレクト     

商品が配達された時に運送会社に代金をお支払頂く支払方法です。手数料は324円です。
商品発送の際にはメールにてご連絡差し上げますのでお支払のご準備お願い致します。

ヤマト運輸または佐川急便の代金引き換え便でお届けします。

(ご希望がございましたら、できるだけご希望に沿うようにいたしますので、ご注文の際にお申し付けください)

【代金引換手数料について】(お買い上げ金額により変動します)
代金引換手数料324円(税込)


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後払い決済(決済手数料432円・後払い)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


○ご注意
後払い手数料:432円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


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宅配便送料について

【宅配便】※ヤマト運輸または佐川急便またはゆうパック(業者指定がございましたら備考欄でお知らせください。基本的には当店におまかせとなります)

税込15000円未満の購入の場合、お客様に下記の送料(運賃)のご負担頂いております。
税込15000円以上お買上げのお客様は送料無料にて手配しております。(沖縄は対象外)

北海道 北海道(一部離島を除く) \1000(税込)
北東北 青森・秋田・岩手 \700(税込)
南東北 宮城・山形・福島 \700(税込)
関東 東京・神奈川・埼玉・茨城・栃木・千葉・群馬 \600(税込)
北陸 富山・新潟・石川・福井 \600(税込)
中部 長野・山梨・静岡・愛知・三重・岐阜 \600(税込)
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 \700(税込)
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 \800(税込)
四国 香川・徳島・愛媛・高知 \800(税込)
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本 \900(税込)
沖縄 沖縄(一部離島を除く) \2000(税込)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

【長期ご不在の場合】
長期ご不在などの理由により商品の受領がなされず店舗に商品が差し戻された場合は、
商品配送時の送料+弊社へ荷物が返送された時の送料を頂戴いたします。
ご納得頂けた場合のみご購入下さいますようよろしくお願いします。

 
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配送業者について

配送業者は、ヤマト運輸か佐川急便・ゆうパックのいずかかになります。商品のサイズ・重量により、条件のマッチングが限定されるため、現状は当店側で配送業者は指定させていただいております。(ネコポス便での発送は、ヤマト運輸です)

メーカー直送などの場合には、業者指定ができない場合もございますのでご了承ください。

業者指定があるお客様は、できる限りご希望に添えるようにいたしますのでお申し付けください。

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お届け時間帯指定について

配送業者

・昼間留守がちなお客様は、夜7時〜夜9時までの夜間指定や曜日指定(土・日)が便利です。希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。

・式場や勤務先へのお届けも承ります。(商品名欄への記入にも配慮いたします)

・お届け時間帯のご指定がある場合には、下記時間帯の中からお選び下さい。

・午前中

・午後12時から14時ごろ

・午後14時から16時ごろ

・夕方16時から18時ごろ

・夕方18時から20時ごろ

・夜間19時から21時ごろ

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ご注文から発送までの日数について

商品発送は「入荷次第、大至急の発送」を心がけております。

在庫がある商品について

倉庫に在庫がある商品なら、13時までのご注文で当日発送が可能です。

取り寄せ商品について

メーカーからの取り寄せ商品の場合、数日で入荷いたします。
(尚、商品入荷次第、即日発送します。一時的にメーカー在庫切れの場合や、取り寄せに6日以上かかる場合は、別途ご連絡させて頂いております。)

商品により、入荷目安が異なりますので、ご注文確認メールをお送りする際に目安をお伝えしています。

名入れ商品について

名カスタマイズを要する場合は、ご入金が確認できてから最長8日間頂いております。

商品により、入荷目安が異なりますので、ご注文確認メールをお送りする際に目安をお伝えしています。

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発送完了のご連絡をいたします

商品の発送が完了しましたら、使用した配送業者名・伝票番号などを記載し、
URLにてネット検索追跡出来る様、メールにてご案内差し上げます。

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納品書・領収書について
(納品書について)

納品書は、通常お入れしております。
※ギフトで先様に届ける場合など、購入金額など分かる物はお入れして致しません。また、ご希望によりご依頼主さまに領収書を郵送でお届けすることも可能ですので、ご希望の方はお申し付けください。

(領収書について)

領収書は、通常お入れしておりません。

領収書の発行は、ご注文時のカート内の備考欄に「領収書希望」とご記入お願い致します。
ギフト商品の場合は、ご自宅に領収書のみをお送りできますので
その旨をカート内備考欄からお知らせ下さい。

※代金引換のお支払の場合は、配送伝票自体が領収書になりますので、領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

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キャンセル・返品・交換について
初期不良について(返品可能です)

当店では、発送の際にきちんと検品・確認の上の出荷を致しておりますが、万が一「傷が付いていた」「注文した物と違う物が届いた」というような場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。

すぐに返品交換をさせていただきます。(送料当店負担)

イメージ不良品について(返品は承ることができません)

当店では、できる限り商品入荷の際に写真を取り、現物の近い状態がよくわかる画像を掲載しています。それでもお伝えしきれない部分はございますので、どうかご了承ください。

「色合いがイメージと違う。」

「色合いがウェブの写真と違う。」

「思っていた大きさとイメージが違う。」
お客様の「こだわり」等が、ありましたら事前にお気軽にお聞かせください。
出来る範囲でなるべくそれに沿ってお手配させて頂きます。

キャンセルの際の注意点

シェリーマリエホームページに掲載しているすべての商品につきまして、お客様都合でのキャンセルを承ることができません。(商品配送前であっても、ご注文処理が完了しておりましたら、取り消しできませんので、どうかご了承ください)

商品の交換について(ぬいぐるみドレスのサイズが合わないなど)

ぬいぐるみコスチューム商品交換は一定条件を満たせば送料・振込手数料はお客様負担で承っております。(サイズが合わない場合の交換です。事前の試着サービスをご利用いただければ、サイズが合わない心配はありません)
(こちらは安心してぬいぐるみ衣装を通販でも購入して頂きたいという当店独自サービスです。詳しくはお問い合わせください。)

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 お客様都合による返品は承ることができませんので、ご了承ください。


当店では、お客様からご注文をいただき次第メーカーに発注いたしますので、ご注文後のキャンセルはすべて「返品」扱いとなり、キャンセル料金が発生する場合がございます。どうか、よくお考えの上でご注文くださいませ。「注文したが、近所のお店で売っていたのでキャンセルします」といったお問い合わせもあり、大変困っております。当店では、商品取り寄せ後はメーカーに返品することができませんので、どうかご理解くださいませ。

発送時、品質チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違う、商品不備、変形等ございましたら、すみやかに電話かメールにてご連絡下さい。原因を追及いたしまして、早急に対応させて頂きます。 シェリーマリエ info@tedukuri-wedding.com

(外出時でも早急に対応させていただきますので、メールまたは携帯あてにご連絡ください)
お電話によるお問い合わせ:0800-808-2220(通話料無料)

(電話受付時間 18:00から23:00)


FAXによるお問い合わせ:050-3588-6235


・当店のミスによるご返品・交換の場合、商品は着払いで発送してください。状況に応じて、当店にご返送いただく場合と、メーカーにご返送いただく場合がございますので、まずはお問い合わせくださいませ。

【お客様の都合による返品の場合のご返金方法について】
お客様から弊社への送料および手数料はお客様ご負担となり、金融機関へ弊社からご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、金融機関お振込み手数料とキャンセル料金を差し引いてのご返金となります。 キャンセル料金はメーカーさんによって異なりますので、そのつど対応させていただきます。予めご了承ください。

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